SUS inicia em fevereiro de 2026 teleatendimento gratuito para pessoas com compulsão por apostas, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Saiba como acessar pelo Meu SUS Digital e veja os números que acenderam o alerta.
SUS inicia teleatendimento gratuito para pessoas com compulsão por apostas e amplia combate ao vício online
O Sistema Único de Saúde (SUS) anunciou uma nova frente no enfrentamento à compulsão por jogos de apostas. A partir de fevereiro de 2026, entra em funcionamento um serviço de teleatendimento gratuito voltado exclusivamente para pessoas que enfrentam problemas com apostas online.
A iniciativa é realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, referência nacional em saúde, e promete ampliar o acesso ao cuidado em saúde mental em todo o país.
Como vai funcionar o teleatendimento do SUS
O novo serviço será totalmente online e poderá ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android, iOS e versão web.
Para utilizar:
- É necessário ter conta gov.br
- Acessar o Meu SUS Digital
- Selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”
A estimativa inicial é de 600 atendimentos mensais, com possibilidade de expansão conforme a demanda.
Casos identificados como mais graves poderão ser encaminhados para atendimento presencial dentro da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Crescimento acelerado acendeu alerta no Ministério da Saúde
Dados oficiais mostram que os atendimentos relacionados a apostas cresceram de forma significativa nos últimos anos:
- 2023: 2.262 atendimentos
- 2024: 3.490 atendimentos
- Jan-Jun 2025: 1.951 atendimentos
O avanço dos jogos online e das chamadas “bets” levou o Ministério da Saúde a estruturar estratégias específicas para prevenção e tratamento da dependência.
Perfil mais afetado pelo vício em apostas
Os dados apontam um perfil predominante entre os atendidos:
- Homens entre 18 e 35 anos
- Maioria negros
- Situações frequentes de desemprego, estresse ou isolamento social
- Rede de apoio fragilizada
Especialistas alertam que fatores sociais e econômicos podem intensificar o comportamento compulsivo.
Outras medidas já em vigor
Além do teleatendimento, o Ministério da Saúde lançou:
Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas
Protocolo clínico que organiza atendimento online e presencial.
Plataforma nacional de autoexclusão (desde dezembro de 2025)
Permite que o usuário:
- Bloqueie acesso a sites de apostas
- Impeça novos cadastros
- Suspenda recebimento de publicidade do setor
Novo passo no combate ao vício digital no Brasil
A criação do teleatendimento gratuito marca um avanço estratégico na política pública de saúde mental. A proposta é oferecer atendimento rápido, acessível e sigiloso, especialmente para quem tem dificuldade de buscar ajuda presencial.
Com a expansão das apostas online no país, a medida surge como resposta direta ao aumento da demanda por suporte psicológico especializado.
Se confirmado o ritmo de crescimento, o serviço pode se tornar uma das principais portas de entrada para tratamento da compulsão por apostas no Brasil.
